O Construtor de Fluxo da SendFlow AI é um editor intuitivo e visual de arrastar e soltar, projetado para ajudar você a automatizar suas comunicações comerciais sem esforço.
Seja nutrindo leads, respondendo a perguntas frequentes ou impulsionando vendas, o Construtor de Fluxo permite que você crie fluxos de conversa dinâmicos sem precisar de nenhuma habilidade de programação.
Por que você deve usar o Construtor de Fluxo?
- Economize tempo e esforço: Automatize tarefas repetitivas, como responder a perguntas comuns, coletar informações de clientes ou enviar lembretes.
- Melhore a experiência do cliente: Oriente seus usuários por conversas personalizadas e interativas, melhorando o engajamento e a satisfação.
- Aumente a coleta de leads e conversões: Configure fluxos inteligentes para capturar leads e encaminhá-los automaticamente para seu funil de marketing.
- Integração perfeita: Conecte-se com APIs externas, Planilhas Google, sistemas de CRM e muito mais, expandindo os recursos do seu bot.
- Flexibilidade da plataforma: Crie fluxos para WhatsApp, WebChat, Facebook, Instagram e Telegram — tudo em um só lugar.
- Amplie seus negócios: Gerencie mais conversas simultaneamente sem precisar contratar agentes extras.
Com o Construtor de Fluxo, você не está apenas criando um bot — você está criando uma experiência inteligente e automatizada que funciona para o seu negócio 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Visão geral detalhada dos elementos do Construtor de Fluxo #
Veja aqui uma análise mais detalhada de cada elemento disponível ao projetar um fluxo de bot:
1. Texto Envie mensagens de texto simples aos usuários. Ideal para cumprimentos, atualizações, confirmações ou perguntas frequentes.
- Exemplo: “Olá! Como podemos ajudar você hoje?”
2. Imagem Compartilhe conteúdo visual com seu público. Ótimo para fotos de produtos, banners de eventos ou para apresentar ofertas especiais.
- Exemplo: Enviar uma imagem do catálogo de produtos quando um usuário perguntar sobre novidades.
3. Vídeo Envie vídeos impactantes diretamente pelo chat. Perfeito para demonstrações de produtos, vídeos de boas-vindas ou depoimentos.
- Exemplo: “Assista a esta demonstração de 30 segundos para ver como funciona!”
4. Áudio Compartilhe notas de voz, saudações ou instruções em áudio, tornando as conversas mais pessoais.
- Exemplo: Enviar uma saudação de voz do CEO para dar as boas-vindas a novos assinantes.
5. Arquivo Envie arquivos para download, como folhetos em PDF, manuais, listas de preços ou e-books.
- Exemplo: “Aqui está o nosso Guia de Preços de 2025. Clique para baixar!”
6. Interativo Crie botões, listas e opções de resposta rápida para tornar o chat mais dinâmico e fácil de navegar.
- Exemplo: Exibir opções como “Reservar agora”, “Falar com o suporte” ou “Ver produtos”.
7. Botão de URL (CTA) Insira botões de chamada para ação que redirecionem os usuários para qualquer URL externa.
- Exemplo: Botão “Visite nossa loja” vinculado ao seu site de comércio eletrônico.
8. Localização Solicite que os usuários compartilhem sua localização atual, útil para confirmar endereços de entrega.
9. API HTTP Acione APIs externas para buscar ou enviar dados em tempo real dentro da conversa.
- Exemplo: Buscar o status do pedido no seu sistema quando um usuário pergunta: “Onde está meu pedido?”
10. Busca de dados da Planilha Google Conecte-se a uma Planilha Google para extrair informações ou atualizar registros durante um bate-papo.
- Exemplo: Verificar horários disponíveis em uma planilha e oferecer opções de reserva.
11. Fluxos do WhatsApp Crie fluxos otimizados especificamente para conversas e recursos do WhatsApp.
12. Fluxo de Entrada do Usuário Peça aos usuários que insiram dados como nomes, e-mails, feedback ou qualquer outra informação personalizada.
- Exemplo: “Qual é o seu endereço de e-mail para que possamos enviar o folheto?”
13. Resposta da IA Deixe a SendFlow AI responder automaticamente de forma inteligente com base nas perguntas dos usuários, usando detecção de IA.
- Exemplo: Se alguém digitar “preço”, a IA pode acionar o fluxo de preços sem a necessidade de correspondência de palavras-chave.
14. Condição Defina uma lógica condicional (“Se… então…”) com base nas respostas ou atributos do usuário para criar conversas personalizadas.
- Exemplo: Se o usuário selecionar “Cliente Premium”, mostre serviços premium; caso contrário, mostre os serviços padrão.
15. Mensagem de Modelo Envie mensagens com modelos pré-aprovados do WhatsApp fora da janela de atendimento de 24 horas.
Exemplo: Enviar uma mensagem de acompanhamento “Obrigado pela sua consulta” após 24 horas.
Como Começar a Construir um Fluxo de Bot na SendFlow AI
Siga estas etapas fáceis para criar seu primeiro fluxo de bot:
1. Defina as Palavras-chave de Gatilho Anote as palavras-chave que devem iniciar o fluxo do seu bot (Exemplo: “Olá”, “Oi”, “Iniciar”).
2. Escolha o Tipo de Correspondência Decida se você deseja uma correspondência exata de palavra-chave ou permitir correspondências parciais (string).
3. Adicione um Título Dê um nome ao seu fluxo para que você possa gerenciá-lo facilmente mais tarde.
4. Configure as Opções Avançadas (Opcional)
- Adicione ou remova rótulos para segmentação de público.
- Inscreva ou cancele a inscrição de usuários em Sequências.
- Salve dados em campos personalizados (nome, e-mail, telefone).
- Atribua conversas a membros específicos da equipe.
- Envie dados para uma URL de Webhook externa.
- Registre dados de conversas em uma Planilha Google conectada.
5. Crie a Conversa Clique na caixa “Iniciar fluxo do bot”. No painel à direita, escolha elementos como Texto, Imagem, Interativo, etc., para criar seu fluxo passo a passo.
6. Salve o Fluxo Quando a configuração estiver concluída, clique no botão azul Salvar para finalizar seu bot.
Palavras Finais #
O Construtor de Fluxo da SendFlow AI é a sua ferramenta definitiva para automatizar, personalizar e escalar conversas com clientes em diversas plataformas.
Seja para coletar leads, enviar ofertas, fornecer suporte ou impulsionar o engajamento, o Construtor de Fluxo oferece tudo o que você precisa — de forma visual e eficiente.
Comece a criar seu primeiro fluxo hoje mesmo e deixe seu chatbot trabalhar de forma mais inteligente para você!
