Nenhuma automação é perfeita sem as ferramentas certas para monitoramento e depuração. Na SendFlow AI, o recurso Logs de Erros do Bot ajuda você a identificar e corrigir rapidamente problemas relacionados ao fluxo, enquanto as Variáveis Personalizadas oferecem opções poderosas de personalização para as respostas do seu bot.
Quer você esteja solucionando problemas de JSON ou injetando dados dinâmicos do usuário em respostas, este guia o orientará no uso eficiente de ambas as ferramentas.
Casos de Uso #
- Detectar por que um bot falhou ao enviar uma mensagem.
- Depurar erros de sintaxe em chamadas de API personalizadas.
- Visualizar interações de usuários com falha em tempo real.
- Criar experiências personalizadas usando variáveis dinâmicas.
- Gerenciar dados específicos do cliente dentro das respostas do bot.
Etapa 1: Abra o Painel de Logs de Erros do Bot #
- Acesse o Bot Manager na barra lateral esquerda e selecione seu número do WhatsApp (ex: “Promotute”).
- Clique em Bot Reply para abrir a lista de fluxos do bot.
- Clique no botão Opções no canto superior direito.
- Selecione Logs de erros do bot (geralmente destacado com um emblema laranja mostrando a contagem de erros).
Etapa 2: Visualize e Entenda o Log de Erros #
Agora você verá o painel Log de Erros:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| # | Número de índice do erro. |
| Mensagem de Erro | Explica a causa (ex: erro de decodificação JSON). |
| Hora do Erro | Mostra quando o erro ocorreu. |
| Ações | Use o ícone de Editar (✏️) para pular diretamente para o fluxo com falha. |
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Erros Comuns:
- Erro de decodificação JSON: Geralmente ocorre quando o formato do corpo da mensagem de uma API está incorreto.
- Erro do sistema – 403/404: Causado por URLs quebradas ou problemas de autenticação.
Etapa 3: Limpe ou Feche o Log #
- Clique em “Limpar Registro” (canto superior direito) para excluir todos os erros registrados.
- Use o botão “Fechar” (canto inferior direito) para sair sem limpar.
Recomendação: É aconselhável revisar e corrigir os problemas antes de limpar o log.
Etapa 4: Visualize e Gerencie as Variáveis Personalizadas #
- Novamente, no menu suspenso “Opções”, selecione “Variáveis Personalizadas”.
- Você poderá definir e visualizar variáveis específicas do usuário, como:
{{primeiro_nome}}{{id_do_pedido}}{{status_de_membro}}
- Essas variáveis podem ser inseridas nas mensagens do seu bot para uma saída personalizada.
Nota: As variáveis personalizadas são armazenadas por usuário e atualizadas automaticamente durante as interações.
Tabela Resumo #
| Recurso | Localização | Propósito |
|---|---|---|
| Logs de Erros do Bot | Opções > Logs de Erros | Depurar problemas na execução do fluxo. |
| Editar Fluxo do Log | Botão “Editar” no painel | Corrigir o bot que falhou diretamente. |
| Limpar Logs de Erros | Canto sup. direito do log | Limpar registros de erros antigos. |
| Variáveis Customizadas | Opções > Variáveis Customizadas | Visualizar e gerenciar dados dinâmicos. |
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Perguntas Frequentes #
O que é um erro de decodificação JSON? Significa que o bot recebeu uma mensagem ou formato de dados que não é JSON válido — geralmente causado por respostas de APIs externas malformadas.
A limpeza dos logs excluirá os dados do meu bot? Não. A limpeza dos logs remove apenas a lista de erros anteriores. Seus fluxos de bot e usuários permanecem inalterados.
Posso corrigir um fluxo diretamente do log de erros? Sim! Clique no ícone de editar (✏️) ao lado da entrada de erro para acessar o fluxo com defeito e corrigi-lo.
As variáveis personalizadas são globais ou específicas do usuário? Elas são específicas do usuário. Cada usuário tem seu próprio conjunto de valores para as variáveis definidas.
Como as variáveis personalizadas são atualizadas? Elas podem ser atualizadas por meio do Fluxo de Entrada, dados de webhook ou ações de bots como “Definir Variável”.
Conclusão #
Com os Logs de Erros de Bot e as Variáveis Personalizadas, a SendFlow AI oferece duas ferramentas essenciais para solução de problemas confiável e personalização poderosa. Mantenha seus bots livres de erros e suas conversas dinâmicas — tudo em uma interface centralizada.
Depure com mais inteligência. Personalize com mais profundidade. Gerencie melhor
