A automação de mensagens diretas do Instagram é revolucionária para empresas que buscam otimizar a comunicação com os clientes e o marketing. Com a SendFlow AI, você pode automatizar respostas, gerenciar conversas e criar fluxos usando sua conta comercial do Instagram conectada diretamente ao Meta.
Este guia guiará você por todo o processo de conexão da sua conta do Instagram à SendFlow AI por meio do login do Facebook.
Principais Casos de Uso #
- Resposta automática às mensagens diretas do Instagram com fluxos inteligentes.
- Automatize respostas a consultas sobre produtos da sua loja do Instagram.
- Use o chat ao vivo para dar suporte aos clientes diretamente do seu painel da SendFlow AI.
- Segmente e gerencie assinantes do Instagram para campanhas direcionadas.
- Gerencie a automação de comentários do Instagram junto com as mensagens diretas.
Guia de Configuração Passo a Passo #
1. Vá para Conectar conta → Conectar Instagram
No painel da SendFlow AI, clique em “Conectar conta” e navegue até Conectar Instagram.
2. Clique em “Entrar com o Facebook”
Você verá um botão azul chamado “Entrar com o Facebook”. Clique nele.
Certifique-se de que sua conta do Facebook já esteja conectada e vinculada à sua conta comercial do Instagram.
Etapa 3: Conceder as permissões necessárias
Durante o diálogo de permissão do Facebook:
- Opte por participar de todas as páginas atuais e futuras.
Optar por participar de todos os negócios atuais e futuros
Optar por participar de todas as contas atuais e futuras do Instagram
Essas permissões são necessárias para permitir que a SendFlow AI acesse e gerencie sua conta sem problemas.
4. Confirmar solicitação de acesso
Agora você verá uma tela mostrando a lista completa de acessos que a SendFlow AI está solicitando:
- Endereço de email
- Insights de página
- Gerenciamento de conteúdo empresarial e do Instagram
Clique em “Salvar” para prosseguir.
5. Habilite sua conta do Instagram
Após a conclusão, você será redirecionado para o painel da SendFlow AI. Agora você deverá ver sua Página Comercial do Instagram listada em Conectar Instagram.
Clique no botão “Ativar” ao lado da sua página conectada para ativar os recursos de automação.
Conclusão #
Ao concluir as etapas acima, sua conta do Instagram estará conectada com sucesso à SendFlow AI. Agora você pode começar a criar fluxos automatizados, responder a mensagens diretas e gerenciar assinantes — tudo em uma única plataforma. Isso é ideal para suporte ao cliente, consultas de vendas ou engajamento em campanhas.
Perguntas Frequentes (FAQs) #
Preciso de uma conta comercial no Instagram? Sim. Somente contas comerciais do Instagram vinculadas a uma página do Facebook são suportadas.
Posso conectar várias contas do Instagram? Sim. Você pode conectar e gerenciar várias contas a partir do mesmo painel, desde que elas estejam devidamente vinculadas às Páginas do Facebook.
Por que não vejo minha página do Instagram listada depois de fazer login? Certifique-se de que sua conta do Instagram seja:
- Uma conta empresarial (não pessoal ou de criador).
- Vinculada a uma página do Facebook que você gerencia.
- Conectada através do usuário correto do Facebook.
Esta integração é segura? Sim. A SendFlow AI usa a API oficial e o sistema de login da Meta, e seus dados são protegidos por permissões de token baseadas em OAuth.
Preciso instalar algum aplicativo ou plugin extra no Facebook ou Instagram? Não. Tudo é gerenciado pelo login seguro do Facebook e pela Meta API. Você не precisa de plugins ou extensões de navegador de terceiros.
Posso responder às mensagens do Instagram em tempo real da SendFlow AI? Sim. Depois que sua conta estiver conectada e ativada, acesse Chat ao Vivo → Instagram e você poderá responder às mensagens diretas recebidas instantaneamente no painel da SendFlow AI.
O que acontece se eu remover a SendFlow AI das minhas configurações do Facebook? Se você remover a SendFlow AI das suas integrações do Facebook:
- A conexão do Instagram será desativada.
- Você не poderá mais enviar/receber mensagens.
- Você precisará passar pelo fluxo de conexão de conta novamente.
Como faço para desconectar minha conta do Instagram da SendFlow AI? Acesse Instagram → Conectar conta e clique no botão “Desconectar”. Isso removerá todos os recursos de automação dessa conta, mas os dados da sua campanha anterior permanecerão seguros, a menos que sejam excluídos manualmente.
Posso limpar dados de assinantes anteriores se eu reconectar uma nova página? Sim. A SendFlow AI oferece a opção “Limpar Dados” para remover dados de assinantes e mensagens importados anteriormente, o que é útil ao conectar uma conta diferente do Instagram.
Essa integração também suporta comentários do Instagram? Sim. A SendFlow AI também inclui a Automação de Comentários para Instagram. Depois que sua conta estiver conectada, você poderá gerenciar respostas automáticas para postagens, menções e filtragem da caixa de entrada de comentários.
Com que frequência preciso reautorizar a conexão? Normalmente, após a conexão e autorização, a sessão permanece ativa. No entanto, se você alterar sua senha do Facebook, remover o acesso ao aplicativo ou alterar as funções do Instagram, poderá ser solicitado que você se reconecte.
