Antes de começar, certifique-se de ter o seguinte em mãos:
- Uma conta do Facebook Business Manager com acesso de administrador. Isso é necessário para gerenciar sua conta do WhatsApp Business.
- Uma conta do WhatsApp Business vinculada ao seu Gerenciador de Negócios do Facebook. Certifique-se de que esteja configurada e verificada corretamente.
- Uma conta ativa na SendFlow AI. Você precisará fazer login para acessar as configurações de integração.
Guia passo a passo #
Siga estas etapas para conectar sua conta do WhatsApp à SendFlow AI usando o recurso de inscrição incorporada:
- Entre na sua conta SendFlow AI. Abra seu navegador e acesse seu painel da SendFlow AI.
- Navegue até “WhatsApp Bot” na seção Conectar Chatbot. Encontre o botão “Conectar WhatsApp” ou a opção “Integração Empresarial com Um Clique”. Este é o ponto de partida para o processo de conexão.
- Escolha sua opção. Você encontrará duas opções para conectar o WhatsApp com ou sem permissão de catálogo. Escolha de acordo com suas necessidades.
Clique no botão para iniciar a conexão. Você será redirecionado para uma página de login do Facebook.
Preencha as informações do seu Facebook Business. Use a conta que tem acesso de administrador à sua conta do Facebook Business.
Selecione sua configuração para se conectar ao WhatsApp. Você verá uma mensagem solicitando opções como conectar-se a um aplicativo WhatsApp Business existente ou começar com um novo número de telefone do WhatsApp.
Selecione sua conta do WhatsApp Business.(se você selecionar o WhatsApp Business existente siga as instruções da meta).
( No número novo) Se você gerencia várias contas, escolha aquela que deseja conectar.
Siga as instruções adicionais na tela (permissão para catálogo). Isso pode incluir verificar seu número de telefone, selecionar catálogos para o seu WhatsApp ou concordar com os termos e condições do WhatsApp.
Salve a conexão. Após a verificação, a SendFlow AI finalizará a conexão. Salve as configurações, se solicitado.
Verifique a conexão. Verifique o painel da SendFlow AI para confirmar se sua conta do WhatsApp está vinculada. Agora você está pronto para criar bots e automações!
Solução de problemas comuns #
Se você tiver problemas durante a configuração, aqui estão alguns problemas comuns e suas soluções:
Erro ao clicar em “Concluir”
- Causa: Permissões ausentes ou negadas no Facebook.
- Solução: Volte e verifique se todas as permissões solicitadas foram concedidas. Repita o processo.
Erros de gateway incorretos
- Causa: Problemas temporários no servidor da SendFlow AI ou do Facebook.
- Solução: Aguarde alguns minutos e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da SendFlow AI.
Problemas de permissão
- Causa: Direitos de acesso insuficientes no Gerenciador de Negócios do Facebook.
- Solução: Confirme se sua conta tem privilégios de administrador e se sua conta do WhatsApp Business está vinculada corretamente.
Para obter mais ajuda, entre em contato com o Suporte da SendFlow AI ou visite o Fórum da SendFlow AI.
Perguntas Frequentes #
O que é o Cadastro Incorporado do WhatsApp? O Cadastro Incorporado do WhatsApp é um processo de integração fornecido pela Meta que permite criar uma Conta Comercial do WhatsApp (WABA), verificar sua empresa и conectar seu número de telefone à API do WhatsApp — tudo isso sem sair da interface da SendFlow AI.
O que preciso antes de iniciar o cadastro incorporado? Você precisará de:
- Uma conta do Facebook.
- Um nome comercial, informações legais e site (para verificação da Meta).
- Um número de telefone não registrado no WhatsApp no momento.
- Acesso a SMS ou chamada telefônica para esse número para verificação.
Onde posso encontrar a opção de inscrição incorporada na SendFlow AI? No seu painel da SendFlow AI:
- Navegue até WhatsApp → Conectar conta → Inscrição incorporada.
- Clique em “Iniciar processo de inscrição”.
- Uma janela pop-up com tecnologia Meta o guiará pelas etapas.
Quais etapas estão incluídas no processo de inscrição incorporado?
- Entre com sua conta do Facebook.
- Crie ou selecione seu Meta Business Manager.
- Adicione o nome e os detalhes da sua empresa.
- Adicione e verifique seu número do WhatsApp via OTP.
- Aprovar permissões para a SendFlow AI.
- Conclua a integração. Depois disso, seu número será conectado à SendFlow AI.
Posso usar o mesmo número no aplicativo WhatsApp Mobile e na API? Não. Depois que um número é registrado na API, ele não pode ser usado no aplicativo WhatsApp Mobile ou Business. Ele está vinculado exclusivamente à API.
E se meu número já estiver cadastrado no WhatsApp? Você precisará excluir a conta do WhatsApp do aplicativo antes de usá-la no processo de cadastro integrado. Caso contrário, a Meta bloqueará o número para que ele não seja cadastrado.
A inscrição integrada é um processo único? Sim. Após a configuração bem-sucedida, seu número permanece conectado, a menos que você o remova ou revogue manualmente da sua conta do Meta Business Manager ou da SendFlow AI.
Posso reconectar mais tarde se desconectar meu número acidentalmente? Sim. Basta passar pelo cadastro incorporado novamente ou usar a opção “Reconectar” no painel de configurações do WhatsApp da SendFlow AI.
O cadastro integrado é gratuito? Sim. A SendFlow AI не cobra pelo processo de cadastro. No entanto, a Meta cobra por mensagem enviada, com base no país e na categoria da mensagem.
